小超市被投诉怎么处理

小超市被投诉应积极应对处理。根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生争议可通过多种途径解决，如不及时处理，可能影响超市声誉及正常运营，甚至面临法律诉讼。
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小超市被投诉需及时处理。具体操作：1. 立即了解投诉内容，与投诉者沟通协商；2. 若协商不成，可请求消费者协会调解；3. 调解无果，向工商等行政部门投诉；4. 仍无法解决，根据仲裁协议提请仲裁；5. 仲裁不成，可考虑向法院提起诉讼，维护合法权益。
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处理投诉常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。选择处理方式时，应优先考虑协商解决，若协商无果，可依次尝试调解、投诉、仲裁，最后考虑诉讼，以确保问题得到妥善解决。