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我刚买的腐乳刚打开里边就有个东西?

吴亮律师2025-04-30杭州离婚律师

您若想投诉商家,可依据《消费者权益保护法》的相关规定。该法明确规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,有权依法要求赔偿。商家若存在欺诈行为,您可依据该法第五十五条要求退一赔三,最低五百元的惩罚性赔偿。建议您先与商家协商,协商不成可向相关部门投诉或起诉至法院。
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从法律角度,您应这样保留证据:首先,拍摄腐乳内异物的照片或视频,确保清晰可辨;其次,保留购买腐乳的凭证,如发票、收据或小票等;最后,若与商家沟通过程中有录音、聊天记录等,也请妥善保存。这些证据在后续协商、投诉或诉讼中均可能发挥关键作用。
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除投诉外,您还可通过以下途径解决:一是与商家直接协商,寻求和解;二是请消费者协会介入调解;三是若协商、调解均无果,您可向人民法院提起诉讼,通过司法途径维护自身权益。请根据实际情况选择合适的方式。
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您想投诉商家,可依据《消费者权益保护法》。该法规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。若商家存在欺诈行为,您还有权要求退一赔三,最低五百元的惩罚性赔偿。这是法律赋予您的权利,您可以据此向相关部门投诉,维护自己的合法权益。
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从法律角度,您应:1. 保留购买凭证,如发票、收据等;2. 拍照或录像记录商品问题;3. 如有与商家沟通的记录,也请保存。这些证据将有助于支持您的投诉或诉讼,维护您的合法权益。
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除投诉外,您还可选择:1. 与商家协商,寻求和解;2. 请消费者协会调解,寻求专业帮助;3. 如协商调解不成,向人民法院提起诉讼,通过法律途径解决纠纷。请根据实际情况选择合适的解决方式。

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